2014年3月10日下午，自治区爱卫办组织专家组对自治区12320卫生热线软件系统建设项目进行现场评审和验收。

专家组首先听取了12320卫生热线的建设历程、功能设定、服务范围的介绍。自治区12320卫生热线系统于2013年12月4日正式上线，9日正式开通，运行3个月来，系统性能稳定，设备运行正常，售后服务及时、到位，能够满足12320工作的需求。建设方工程师向专家组介绍并现场演示了自治区12320卫生热线系统的功能模块。该系统硬件平台采用Hollycrm UIP语音软交换机平台，座席容量为10席，IVR容量为30，录音10路。

专家组听取汇报后，现场查阅了12320建设项目的招投标文件，12320系统平台的相关参数，就服务器现在的内存能否满足2次开发，和自治区卫生厅、自治区疾控中心、区内各主要医疗卫生单位网络平台对接时系统平台是否留有接口等问题与建设方工程师进行了交流。

通过评审，专家组一致认为：自治区12320卫生热线软件系统项目的建设符合国家卫计委的建设要求，功能和架构响应项目建设招标文件，经过三个月的线上使用，系统性能表现稳定，设备运行正常,满足12320卫生热线业务开展需要。